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酒店加香,商场加香,售楼部加香可增强顾客体验

2021-10-20

酒店加香,商场加香,售楼部加香可增强顾客体验,品牌不单是依赖于标志或者符号而是要建立一种客户关系,品牌的形成是以增强客户的体验度为标准的。特定的品牌能使客户明显地感觉到区别于其他的产品或服务。酒店的嗅觉品牌也同样是如此,提高顾客对于酒店品牌的忠诚度。是香味营销的根本出发点和立足点。

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怎样才能以顾客定香呢,香味用于酒店就如同香水用于女人。每个用香水的女人都不会轻易的买一款香水喷在自己身上。只有深入的部析自我,去发现自我的精髓,才能展现自己独特的一面,加之外界形象推广的自我定位,才能够正确选择一款适合自己的香水。而酒店香味的选择也同样需要这样一个过程——对于自我定位的部析和对目标客户需求的关注和满足。致力于做到以顾客为本,以争强客户体验为终极目标。

客户是市场的主导,要做到顾客定香,酒店首先要明确两个基本问。一是自己的客户类型,二是酒店想要为客户创造何种体验。只有在酒店明确自身品牌的核心内容之后,格林爱才能以此为基础,确定香型的思路和方向,并根据酒店定位,从库存香型中选择调配或研制符合的香型。“所选香型要能精准掌握核心顾客群的定位特征与嗅觉感受”,这是酒店既定的明确目标。

有些酒店面向的客户主要是年轻人,针对年轻人的时尚浪漫,酒店香氛应选择那些动感充满青春活力的香氛。如的绿色气息,富有朝气绿色气息注入了勇于追求所爱的特质,活跃且充沛,如同奔跑在草原上的快乐女孩,豪不吝啬地享受着草香与和煦暖阳,绵延不绝的活力不断从身上涌出,这是一种令人不由自主便快乐起来的香味。

而有些酒店面向的则是都市时尚女人,上班族,成功老板、企业家,虽然都没有明显的边界,但主流客户群的重点塑造是酒店加香,香味营销所必须的.